إسناد الموارد البشرية والرواتب وصاحب العمل القانوني في مصر

يُعرض إسناد الموارد البشرية في مصر عادةً بوصفه وسيلة أرخص لشراء العمالة، وهذا نادراً ما يكون ما يدفع العميل ثمنه في الحقيقة. فالشركات التي تجني منه قيمة تريد أمرين: إخراج العبء الإداري للتوظيف من أيدي مديريها، وشريكاً يتحمل بموجب العقد مسؤولية إنجاز العمل. وتقدّم لندن تريد الأمرين معاً، لأن الجهة التي توظّف الناس هي وحدها التي يصحّ أن تُحاسَب على ما ينتجونه.

تستطيع الشركة الأجنبية أن يكون لها فريق يعمل في مصر دون أن تؤسس كياناً خاصاً بها ولا إدارة رواتب ولا إدارة موارد بشرية. ففي ترتيب صاحب العمل القانوني تكون لندن تريد هي جهة التعيين: العقود والرواتب والإقرارات الرسمية وملف الموظف كلها لديها داخل مصر، بينما يعمل الموظفون بدوام كامل لحساب العميل ووفق معاييره وتحت إشراف مديريه. وإذا قررت الشركة لاحقاً تأسيس كيان خاص بها في مصر، أمكن نقل الفريق إليه بدلاً من إعادة تعيينه من جديد.

أما الشركات المصرية فتأتي إلى لندن تريد لسبب مختلف. فالرواتب والتأمينات الاجتماعية وملفات العاملين التزامات شهرية محكومة بمواعيد لا تحتمل الخطأ الصغير، وهي في معظم الشركات قائمة على شخص واحد يعرف كيف تُنجَز فعلاً، وهي نقطة ضعف لا تظهر إلا في الشهر الذي يغيب فيه. وتدير لندن تريد هذه الأعمال في مصر كعملية قائمة لها مسؤولون بأسمائهم وبديل عند الغياب، لا كجهد متعجل في الأسبوع الأخير من كل شهر.

توظّف لندن تريد وتدير أكثر من 3000 شخص على حسابات عملائها في أنحاء مصر، من بينها أكثر من 40 متجراً تشغّلها بصفتها شريك امتياز تجاري لفودافون مصر. وصرف رواتب مكتب واحد وإدارة شؤونه شيء، وأداء الأمر نفسه لموظفين موزعين على المحافظات يُشرَف عليهم وتُغطى غياباتهم ويُستبدلون محلياً شيء آخر. وإدارة الكوادر الميدانية الموزعة هي النسخة الأصعب، وهي التي تعمل بها الشركة منذ عام 2015.

الاستقطاب هو أول ما يلمسه العميل من إسناد الموارد البشرية. تستقطب لندن تريد في مصر وفق توصيف الوظائف الذي يحدده العميل، والقيد الحقيقي في التوظيف بأعداد كبيرة ليس الإعلان عن الوظيفة، بل عدد المرشحين المفروزين الذين يلتحقون فعلاً في موعد بدء العمل. ولذلك تحتفظ لندن تريد بقاعدة مرشحين جاهزة للأدوار الميدانية وأدوار نقاط البيع التي توظّف فيها باستمرار، فتشغل الاحتياج الجديد أسرع من شركة تبدأ من قائمة فارغة. ومن يفضّل إسناد وظيفة التوظيف كاملة بدلاً من شغل الشواغر واحداً تلو الآخر، تديرها لندن تريد وفق مستويات خدمة متفق عليها.

الامتثال الوظيفي في مصر ليس قائمة تُنجَز مرة واحدة. فالنماذج والبوابات والمستندات المطلوبة من صاحب العمل تتغير، ويجري تطبيقها محلياً لا بصورة واحدة، وما كان كافياً العام الماضي قد لا يكون هو المطلوب اليوم. ولا تطلب لندن تريد من عميلها متابعة ذلك: فهي تحفظ عقود الموظفين الذين توظّفهم لحسابه وإقراراتهم وسجلاتهم محدَّثة أولاً بأول، وهي الجهة التي تُسأل عنها.

والشركات العاملة في مصر التي لديها فريق قائم يمكنها نقله بدلاً من البدء من جديد. إذ تستطيع لندن تريد أن تتسلم فريقاً مصرياً قائماً بوصفها صاحب العمل القانوني، فيبقى الأشخاص أنفسهم في وظائفهم نفسها بينما تنتقل علاقة العمل والرواتب والسجلات إلى جانبها. يحتفظ العميل بالعمل والمعايير والعلاقات، ويرحل عنه العبء الإداري وحده.